POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

Dernière mise à jour : octobre 2026. La présente information est fournie au sens des art. 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et du décret législatif italien 196/2003 (Code de la protection des données) aux personnes qui naviguent sur collezionismopertutti.com et achètent nos produits. Elle contient également la Politique de cookies conformément à la décision de l’Autorité italienne de protection des données du 10 juin 2021.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Collezionismo per Tutti – N° TVA IT07660760963 – Via Correggio 9, Pioltello (MI), Italie. E-mail : info@collezionismopertutti.com. Vous pouvez nous écrire à cette adresse pour toute demande relative à vos données.

QUELLES DONNÉES NOUS TRAITONS

• Données de contact et d’identité : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison, numéro de TVA ou code fiscal si vous demandez une facture.

• Données de commande : produits achetés, précommandes, acomptes et mensualités, historique des commandes, échanges avec l’assistance (e-mail, formulaires du site, WhatsApp, chat).

• Données de paiement : gérées directement par les prestataires de paiement (Wix Payments, PayPal, Klarna, réseaux de cartes) ; nous ne conservons pas les numéros complets des cartes.

• Données du compte : identifiants de connexion, préférences, liste de souhaits, inscription à la newsletter.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages visitées, données collectées via les cookies (voir Politique de cookies).

• Contenus envoyés : avis, messages, images téléchargées dans le formulaire custom.

FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES

• Gestion des commandes, des précommandes, des paiements et des expéditions – exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).

• Service client, retours et rétractation, garantie – exécution du contrat et obligations légales (art. 6.1.b et 6.1.c).

• Facturation et obligations fiscales et comptables – obligation légale (art. 6.1.c) ; conservation 10 ans.

• Newsletter et communications promotionnelles – consentement (art. 6.1.a), révocable à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail ou en nous écrivant.

• Communications sur des produits analogues à ceux achetés (soft spam) – intérêt légitime (art. 6.1.f), avec possibilité de s’y opposer à tout moment.

• Sécurité du site, prévention des fraudes, statistiques agrégées – intérêt légitime (art. 6.1.f).

• Cookies de profilage et marketing – uniquement avec consentement préalable via la bannière cookies.

La fourniture des données indiquées comme obligatoires dans les formulaires de commande est nécessaire pour conclure l’achat ; sans elles, nous ne pouvons pas traiter la commande. La fourniture de données pour la newsletter et le marketing est facultative.

DESTINATAIRES ET SOUS-TRAITANTS

Les données sont traitées par le responsable et par des collaborateurs autorisés. Elles peuvent être communiquées, pour les seules finalités indiquées, à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants ou de responsables autonomes : Wix.com Ltd (plateforme d’hébergement, boutique en ligne, formulaires, chat, newsletter), prestataires de services de paiement (Wix Payments, PayPal, Klarna), transporteurs et transitaires pour la livraison, Searchanise (moteur de recherche interne du catalogue), POWR (affichage des publications sociales), Google (Maps, éventuels services d’analyse), Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) pour les contenus sociaux intégrés et la messagerie, expert-comptable et consultants pour les obligations fiscales, autorités publiques lorsque la loi le prévoit. La liste à jour des sous-traitants est disponible sur demande.

TRANSFERTS HORS UE

Certains prestataires (par exemple Wix, Google, Meta, PayPal) peuvent traiter des données dans des pays hors UE, notamment aux États-Unis. Les transferts ont lieu sur la base de décisions d’adéquation de la Commission européenne (y compris le cadre EU-US Data Privacy Framework pour les entreprises adhérentes) ou des clauses contractuelles types, avec les garanties prévues par les art. 44 et suivants du RGPD.

COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS LES DONNÉES

• Données des commandes et documents fiscaux : 10 ans à compter de la conclusion de l’opération, comme le prévoient les réglementations civile et fiscale.

• Données du compte : jusqu’à la suppression du compte ou après 24 mois d’inactivité.

• Newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription.

• Demandes d’assistance et formulaires : 24 mois à compter de la clôture de la demande, sauf litiges.

• Données de navigation et cookies : selon les durées indiquées dans la Politique de cookies.

VOS DROITS

Vous pouvez exercer à tout moment les droits prévus par les art. 15 à 22 du RGPD : accès aux données, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition (y compris au marketing direct) et retrait du consentement sans préjudice des traitements déjà effectués. Il suffit d’écrire à info@collezionismopertutti.com; nous répondons sous 30 jours. Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).

MINEURS

Le site et les services s’adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs de moins de 14 ans ; si vous pensez que cela s’est produit, écrivez-nous et nous procéderons à leur suppression.

POLITIQUE DE COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte que le site enregistre sur l’appareil pour le faire fonctionner, mémoriser vos choix et mesurer les visites. Lors du premier accès, une bannière apparaît et vous permet d’accepter tous les cookies, de refuser ceux qui ne sont pas nécessaires ou de personnaliser vos choix par catégorie. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page et dans les paramètres de votre navigateur.

• Cookies nécessaires (toujours actifs) : permettent la navigation, le panier, le paiement, l’accès au compte, la sécurité et mémorisent vos préférences en matière de cookies. Base juridique : intérêt légitime ; ils ne nécessitent pas de consentement.

• Cookies fonctionnels : mémorisent la langue, la devise et les préférences pour améliorer l’expérience (ex. recherche Searchanise, chat). Ils nécessitent un consentement.

• Cookies analytiques : collectent des statistiques agrégées sur les visites (outils d’analyse de Wix et, s’ils sont actifs, Google Analytics avec IP anonymisée). Ils nécessitent un consentement, sauf les outils anonymisés assimilés aux cookies techniques.

• Cookies marketing et sociaux : déposés par des tiers tels que Meta (Facebook/Instagram), Google et POWR pour les contenus intégrés et la mesure des campagnes. Ils nécessitent un consentement.

Les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur ; les cookies persistants restent au maximum 13 mois, sauf suppression anticipée. Les informations des prestataires tiers sont disponibles sur leurs sites respectifs : Wix (wix.com/about/privacy), Google (policies.google.com), Meta (facebook.com/privacy), PayPal (paypal.com/it/legalhub), Klarna (klarna.com/it/privacy).

MODIFICATIONS DE CETTE INFORMATION

Nous pouvons mettre à jour cette information pour l’adapter à de nouvelles réglementations ou à de nouveaux services. La version à jour est toujours publiée sur cette page avec la date de révision ; en cas de modifications substantielles, nous vous le signalerons sur le site ou par e-mail.