Politica aziendale

UFFICIO ESPOSIZIONE

Il nostro ufficio-esposizione è sempre visitabile previo appuntamento concordato. Gli articoli sono ritirabili a mano presso il nostro Show-Room dove potrete visionare dal vivo gli articoli. Contattateci per concordare un appuntamento per il ritiro o la visita.

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SPESE DI TRASPORTO

€ 0,00 Ritiro a Mano altrimenti € 10,00 Figures - € 20,00 Statue a mezzo Corriere Espresso (La consegna avviene in 2-4 giorni lavorativi successivi al ritiro su tutto il territorio nazionale, dal lunedì al venerdì). Le spese di spedizione all'interno dell'Unione Europea sono di € 40 Figures - € 60 Statue (La consegna avviene in 10 - 15  giorni lavorativi successivi al ritiro, dal lunedì al venerdì)

Tutti le spedizioni sono corredate di assicurazione sul trasporto.

Al momento della spedizione invieremo il numero di spedizione in maniera tale da poter verificare lo stato attraverso il sito del trasportatore.

In caso di acquisti multipli o di spedizioni voluminose le spese di spedizione potranno essere adeguate alle dimensioni e al peso del pacco.

Spediamo in tutto il mondo. Chiedeteci una quotazione per il trasporto prima di effettuare un ordine

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MODALITA' DI PAGAMENTO

Pagamenti sicuri
Carte di credito/debito principali e PayPal tramite gateway crittografato. Dati protetti, 3D Secure ove previsto.

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione tramite contatto diretto, dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine mediante l'utilizzo di uno dei seguenti metodi di pagamento: Bonifico Bancario, Paypal, Carte di credito. La spedizione avviene ad avvenuta ricezione del saldo finale. In caso di ritiro a mano sarà possibile anche pagare in contanti. Qualora si utilizzi il Bonifico Bancario, la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il nome dell'articolo ordinato. 

La merce verrà spedita solo al momento dell’avvenuto accredito dell’importo.

In caso di pagamento Paypal procederemo alla spedizione utilizzando esclusivamente l'indirizzo registrato su Paypal.

Il pagamento va effettuato entro e non oltre 5 giorni dall' acquisto, superato questo periodo di tempo ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine, di rimettere in vendita l'oggetto e di attivare la procedura di acquirente non pagante

La fattura deve essere richiesta tassativamente e simultaneamente all’ordine indicando tutti i dati relativi alla corretta emissione della suddetta. Non è possibile rilasciare la fattura successivamente. La fattura verrà emessa solo dopo aver verificato l’effettivo pagamento della merce acquistata

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RESI E DIRITTO DI RECESSO

 

Diritto di recesso (14 giorni)
Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal corriere) avete acquisito il possesso dei beni. Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione via email a info@collezionismopertutti.com indicando il numero d’ordine e i prodotti che vuoi restituire.

 

Condizioni del reso

I prodotti devono essere integri, completi di imballi, accessori, manuali e cartellini.

Non sono restituibili i prodotti sigillati aperti quando l’apertura compromette igiene o integrità del contenuto, e gli articoli personalizzati.

Sei responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il diritto di recesso non si applica ai preordini e a tutti i prodotti ordinati su richiesta specifica del cliente

 

Rimborsi

Rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni.

Il rimborso è effettuato sul metodo di pagamento originale.

Se restituisci l’intero ordine, rimborsiamo anche le spese di spedizione standard iniziali (eventuali supplementi per spedizioni rapide o fuori standard non sono rimborsati).

Qualora non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già versate

 

Spese di reso
Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo articolo difettoso o errore di Collezionismo per Tutti. così come le spese di commissione trattenute da piattaforme di pagamento esterne (qualora ve ne siano)

 

Articoli difettosi o danneggiati

Al momento della consegna da parte del trasportatore, per il cliente è opportuno verificare l’integrità in ogni sua parte del pacco. In caso di collo danneggiato il cliente deve firmare il ritiro “CON RISERVA” evidenziando esattamente quale parte del collo risulta essere danneggiata. Questa verifica è necessaria anche per la possibile attivazione dell'assicurazione sul trasporto.
Se un prodotto arriva difettoso o danneggiato, contattaci entro 48 ore con foto/video dell’imballo esterno e del contenuto.

Tutti gli imballi andranno conservati così come la confezione originale.

L’articolo dovrà essere completo degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza, pena l’impossibilità di poter fornire e assicurare al cliente la corretta assistenza.

Le informazioni e la documentazione relativa al difetto saranno inoltrate al produttore/distributore che identificherà la modalità più idonea per gestire la problematica. Una volta confermato e ratificato il difetto da parte del produttore/distributore, si procederà all’attuazione della soluzione fornita a seconda della tipologia di problematica (sostituzione parziale/totale - rimborso parziale/totale). 

Organizziamo noi la sostituzione o il rimborso senza costi.

 

Email a cui inviare la richiesta: info@collezionismopertutti.com

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ASSISTENZA

Qualsiasi problema è risolvibile. Per ogni necessità è possibile contattarci.

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