ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

BÜRO UND AUSSTELLUNG

Unser Büro mit Ausstellung kann jederzeit nach vorheriger Terminvereinbarung besucht werden. Die Artikel können persönlich in unserem Showroom abgeholt werden, wo Sie sie live sehen können. Kontaktieren Sie uns, um einen Termin für die Abholung oder den Besuch zu vereinbaren.

VERSANDKOSTEN

0,00 € bei Selbstabholung; andernfalls 10,00 € für Figuren und 20,00 € für Statuen per Expresskurier (Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen nach Abholung in ganz Italien, Montag bis Freitag). Die Versandkosten innerhalb der Europäischen Union betragen 40 € für Figuren und 60 € für Statuen (Lieferung innerhalb von 10–15 Werktagen nach Abholung, Montag bis Freitag)

Alle Sendungen sind transportversichert.

Beim Versand senden wir Ihnen die Sendungsnummer, damit Sie den Status auf der Website des Transportunternehmens prüfen können.

Bei Mehrfachkäufen oder sperrigen Sendungen können die Versandkosten an Größe und Gewicht des Pakets angepasst werden.

Wir versenden weltweit. Fragen Sie uns vor der Bestellung nach einem Versandangebot

ZAHLUNGSARTEN

Sichere Zahlungen Gängige Kredit-/Debitkarten und PayPal über ein verschlüsseltes Gateway. Geschützte Daten, 3D Secure wo vorgesehen.

Die Zahlung der gekauften Produkte und der zugehörigen, per direktem Kontakt vereinbarten Versandkosten muss vom Kunden beim Versand der Bestellbestätigung mit einer der folgenden Zahlungsarten erfolgen: Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte. Der Versand erfolgt nach Eingang der Restzahlung. Bei Selbstabholung ist auch Barzahlung möglich. Bei Banküberweisung muss der Verwendungszweck den Namen des bestellten Artikels enthalten.

Die Ware wird erst nach Gutschrift des Betrags versendet.

Bei Zahlung per PayPal versenden wir ausschließlich an die bei PayPal hinterlegte Adresse.

Die Zahlung muss spätestens 5 Tage nach dem Kauf erfolgen; nach Ablauf dieser Frist behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, den Artikel wieder zum Verkauf anzubieten und das Verfahren für nicht zahlende Käufer einzuleiten

Die Rechnung muss zwingend gleichzeitig mit der Bestellung angefordert werden, unter Angabe aller für die korrekte Ausstellung erforderlichen Daten. Eine nachträgliche Rechnungsstellung ist nicht möglich. Die Rechnung wird erst nach Prüfung der tatsächlichen Zahlung der gekauften Ware ausgestellt

RÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT

Widerrufsrecht (14 Tage) Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben, vom Kauf zurückzutreten. Um den Widerruf auszuüben, genügt eine E-Mail an info@collezionismopertutti.com mit Angabe der Bestellnummer und der Produkte, die Sie zurückgeben möchten. Sie können auch die Online-Funktion nutzen: Hier vom Vertrag zurücktreten.

Rückgabebedingungen

Die Produkte müssen unversehrt und vollständig mit Verpackung, Zubehör, Anleitungen und Etiketten sein.

Geöffnete versiegelte Produkte können nicht zurückgegeben werden, wenn das Öffnen die Hygiene oder die Unversehrtheit des Inhalts beeinträchtigt; ebenso wenig personalisierte Artikel.

Sie haften für einen Wertverlust der Waren, der auf einen anderen Umgang zurückzuführen ist als den, der zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist.

Das Widerrufsrecht gilt auch für vorbestellte Artikel, ab der Lieferung. Ausgenommen sind gemäß Art. 59 Buchst. c) des italienischen Verbraucherschutzgesetzes nur personalisierte oder nach Kundenvorgaben angefertigte Artikel (z. B. Custom-Arbeiten).

Rückerstattungen

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben.

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir auch die ursprünglichen Standard-Versandkosten (etwaige Zuschläge für Express- oder Sonderversand werden nicht erstattet).

Werden die Modalitäten, Bedingungen und Fristen für die Ausübung des Widerrufsrechts wie angegeben nicht eingehalten, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge

Rücksendekosten Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, außer bei defektem Artikel oder einem Fehler von Collezionismo per Tutti; dasselbe gilt für Gebühren, die von externen Zahlungsplattformen einbehalten werden (falls vorhanden)

Defekte oder beschädigte Artikel

Bei der Zustellung durch den Transporteur sollte der Kunde das Paket in allen Teilen auf Unversehrtheit prüfen. Bei beschädigtem Paket muss der Kunde die Annahme „UNTER VORBEHALT“ quittieren und genau angeben, welcher Teil des Pakets beschädigt ist. Diese Prüfung ist auch für die mögliche Inanspruchnahme der Transportversicherung erforderlich. Wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos/Videos der Außenverpackung und des Inhalts.

Alle Verpackungen sowie die Originalverpackung sind aufzubewahren.

Der Artikel muss vollständig mit Zubehör und etwaigen Anleitungen sein, ohne dass etwas fehlt; andernfalls können wir dem Kunden keine ordnungsgemäße Unterstützung bieten und gewährleisten.

Die Informationen und Unterlagen zum Mangel werden an den Hersteller/Distributor weitergeleitet, der die geeignetste Vorgehensweise zur Lösung des Problems festlegt. Sobald der Mangel vom Hersteller/Distributor bestätigt wurde, wird die vorgesehene Lösung je nach Art des Problems umgesetzt (teilweiser/vollständiger Ersatz – teilweise/vollständige Rückerstattung).

Wir organisieren den Ersatz oder die Rückerstattung kostenlos.

E-Mail für Anfragen: info@collezionismopertutti.com

SUPPORT

Jedes Problem lässt sich lösen. Bei jedem Anliegen können Sie uns kontaktieren.

ARTIKELSUCHE

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